Kundendiensttechniker und Monteure sind wichtige Repräsentanten Ihres Unternehmens. Sie verkaufen Dienstleistungen und vertreten die Philosophie des Unternehmens. Dies erfordert Verhalten, das so nicht gelernt wurde, neben dem unerlässlichen technischen Know-how. Die Teilnehmer erkennen ihre Rolle als Repräsentanten Ihres Unternehmens. Sie erlernen, sich mit Hilfe gezielter Gesprächsführung verkaufs- und servicegerecht zu verhalten und damit die angestrebten Ziele zu erreichen.
Dieses Seminar richtet sich an Kundendienstmitarbeiter und -leiter, Servicetechniker und -leiter, Mitarbeiter im Service und in der IT, Monteure, Inbetriebnehmer und Instandhalter sowie an Mitarbeiter aller Unternehmensbereiche, die direkten Kundenkontakt vor Ort haben.
Dieses Seminar wird von der Festo Lernzentrum Saar GmbH angeboten. Es gelten die Teilnahmebedingungen und Datenschutzbestimmungen der Festo Lernzentrum Saar GmbH.
Nehmen Sie bei Interesse mit uns Kontakt auf.
