QM Basiskurs: DIN EN ISO 9001:2015 - Live-Online-Seminar

Die DIN EN ISO 9001 in der Ausgabe von 2015 wurde grundlegend überarbeitet. Dieser "großen" Normenrevision wird mit diesem Seminar Rechnung getragen.

Die ISO 9001 beschreibt die Anforderungen an die Aufbau- und Ablauforganisation von Qualitätsmanagementsystemen. Sie ist branchenunabhängig und sowohl auf Produkte als auch auf Dienstleistungen anwendbar.

Im Fokus des unternehmerischen Denken und Handelns stehen der Kunde mit seinen Anforderungen und Erwartungen und der gesamte Kontext des Unternehmens. Ziel dieser Norm ist es, die Zufriedenheit aller Beteiligten durch die Erfüllung ihrer Anforderungen zu erhöhen.

Neben den Kundenanforderungen sind ebenso gesetzliche, behördliche und unternehmensspezifische Anforderungen zu berücksichtigen und auf die Unternehmensprozesse anzuwenden.

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter aller Unternehmensbereiche.