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Kundenservice Seminare

Spitzenleistungen im Vertrieb

Der Markt wird enger und der Wettbewerb härter. Die Treue der Kunden gegenüber dem Lieferanten nimmt zunehmend ab und die Abschlusswiderstände wachsen stetig. Kunden erwarten einen Mehrwert, der ihre eigene Position stärkt. Deshalb müssen Vertriebsbeauftragte ihre Verhandlungs- und Gesprächsführung professionalisieren und sich optimal auf Verkaufsgespräche vorbereiten. Im Vertrieb ist es notwendig und immens wichtig, die mentale Stärke, die Argumentation und das Vorgehen bei Verhandlungen zu verbessern. Das Seminar vermittelt umfangreiche sowie praxisnahe Konzepte und Methoden, wie man Verkaufsverhandlungen erfolgreich führt, die eigene Position geschickt vertritt, Nachlassforderungen begegnet und Preise durchsetzt.

Dieses Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, Verkäufer, Außendienstmitarbeiter, Key Account Manager, Regionalverkaufsleiter sowie Vertriebs- und Verkaufsleiter.


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Inhalte

  • Trends der nächsten Jahre im Vertrieb
  • Geforderte Schlüsselqualifikationen
  • Die Persönlichkeit als Erfolgsfaktor im Vertrieb
  • Zum Partner des Kunden werden
  • Machtfaktor Kommunikation
  • Merkmal-Vorteil-Nutzen-Argumentationen
  • Umgang mit Nachlassforderungen
  • Vorgehen bei Preisgesprächen
  • Was ist zu tun, wenn der Kunde „zu teuer“ sagt?
  • Umgang mit schwierigen Kunden
  • Die Fallen der Kunden

Dauer

1 Tag

Hinweise

Für Ihre Planungssicherheit: Dieses Seminar findet online statt, wenn es die Pandemie-Situation erfordert!

Dieses Seminar wird von der Festo Lernzentrum Saar GmbH angeboten. Es gelten die Teilnahmebedingungen und Datenschutzbestimmungen der Festo Lernzentrum Saar GmbH.

Firmenseminar

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Veranstaltungstermine

20.
Okt
2022
St. Ingbert
  • 600,00 €
  • zzgl. Steuern
„Es gibt nur eins, was auf Dauer teurer ist als Bildung: keine Bildung.“
John F. Kennedy,
35. Präsident der USA von 1961 bis 1963